فہرست کا خانہ:
- اپنے EBT کارڈ کی حفاظت کیسے کریں
- تبدیلی متبادل کارڈ کی درخواست کیسے کریں
- اگر آپ فراڈ کو شکست دیتے ہیں تو کیا کریں
جورجیا میں افراد اور خاندان جو اپنے آپ کو ہر ماہ اضافی مدد کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، وہ ہر ماہ تکمیلی غذائیت کے امدادی پروگرام، یا SNAP سے فائدہ اٹھاتے ہیں. پہلے سے ہی کھانے کے ٹکٹ کے طور پر جانا جاتا ہے، SNAP فوائد الیکٹرانک فوائد ٹرانسفر کارڈ پر اپ لوڈ کیے جاتے ہیں، جو خاندان ضروری کھانے کی فراہمی کے لئے خریداری کے اسٹورز پر استعمال کرتے ہیں. اگر EBT کارڈ کھو گیا یا چوری ہو جاتا ہے تو، جلد از جلد ایک متبادل کارڈ کے لئے ایک درخواست میں ڈالیں.
اپنے EBT کارڈ کی حفاظت کیسے کریں
EBT کارڈ اصل میں ایک غیر فعال ریاست میں بھیجا جاتا ہے تاکہ اگر وہ میل میں مداخلت کی جائے تو وہ استعمال نہیں کرسکتے. جب آپ اپنا کارڈ موصول کرتے ہیں تو، 888-421-3281 پر کال کریں اور کارڈ کو چالو کرنے کے لئے اشارے پر عمل کریں اور PIN منتخب کریں. جب کسی کو دیکھ کر دیکھ کر ٹماٹر ٹرمینل میں اپنے PIN کو کبھی بھی داخل نہیں کرنا ضروری ہے تو اسے کارڈ پر پن نہیں لکھنا. اضافی تحفظ کے لئے، کارڈ کے پیچھے سائن ان کریں اور اسے میگیٹس اور الیکٹرانک سامان سے دور رکھیں.
تبدیلی متبادل کارڈ کی درخواست کیسے کریں
888-421-3281 پر کال کریں کسٹمر سروس (یا اگر آپ کو سننے یا تقریر کی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑے تو 844- 622-4023 پر TTY استعمال کریں) جیسے ہی آپ کو احساس ہوتا ہے کہ آپ کا اصل کارڈ نہیں ہے. ایجنٹ کو بتائیں کہ آپ کو متبادل کارڈ کی ضرورت ہے، اور وہ پرانے کارڈ کو فوری طور پر غیر فعال کردیں تاکہ کسی کو اس کا استعمال نہ ہو. ایجنٹ پرانے کارڈ کو غیر فعال کرنے سے پہلے آپ کو اپنے اکاؤنٹ نمبر اور ذاتی معلومات کی توثیق کرنے کے لئے کہا جا سکتا ہے. کسٹمر سروس ملازم آپ کے اصل ایپلیکیشن کے وقت فراہم کردہ ایڈریس پر ایک نیا EBT کارڈ میل کرے گا. اگر آپ کا ایڈریس بدل گیا ہے تو، کسٹمر سروس کو بتانا یقین رکھو. کارڈ چار سے نو دن تک پہنچ جائے گا. اگرچہ آپ کا PIN وہی ہے جیسے آپ نے اصل میں آپ کے پچھلے کارڈ کے لئے منتخب کیا ہے، آپ نئے PIN کی درخواست کے لئے ہمیشہ کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کرسکتے ہیں.
اگر آپ فراڈ کو شکست دیتے ہیں تو کیا کریں
اگر آپ کو SNAP فوائد کی دھوکہ دہی کے بارے میں یقین ہے یا ثبوت ہے، تو یہ صحیح طور پر رپورٹ کرنا ضروری ہے. USDA کے انسپکٹر جنرل ویب سائٹ پر آن لائن فارم کو بھریں. آپ کی شکایت رازداری میں رہ سکتی ہے - آپ اپنا نام شامل کرسکتے ہیں یا گمنامانہ طور پر گراؤنڈ رپورٹ کر سکتے ہیں. ایک اور اختیار 202-690-2474 کو فون کے ذریعہ شکایت کرنے کے لۓ ہے. آپ یو ایس اے، او آئی جی ہاٹ لائن، پی او اے باکس 23399، واشنگٹن، ڈی سی 20026-3399 میں مشتبہ دھوکہ دہی کے بارے میں ایک تحریری خط بھی کرسکتے ہیں.