فہرست کا خانہ:
Aflac ایک انشورنس کمپنی ہے جو بنیادی طور پر اس کی چوٹ اور بیماری کی کوریج کے لئے جانا جاتا ہے. اگر آپ ایک افلاک کسٹمر ہیں اور دعوی کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے تو، آپ کے پاس ایک سے زیادہ اختیارات موجود ہیں.
آن لائن
Aflac کی پالیسی سازی کی خدمات کی درخواست کے ذریعہ اپنے دعوی کو آن لائن کی جانچ پڑتال عام طور پر معلومات حاصل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے. افلاک کی ویب سائٹ پر جائیں، "لاگ ان" آئیکن پر کلک کریں اور اپنے صارف کا نام اور پاسورڈ کے ساتھ سائن ان کریں یا اگر ضروری ہو تو نیا آن لائن اکاؤنٹ درج کریں. ایک بار جب آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوتے ہیں تو، اپنے دعووں کی فہرست دیکھنے کے لئے "دعوے کی حیثیت کی جانچ کریں" پر کلک کریں. دعوے پر کلک کریں جیسے آپ کے دعوی کی حیثیت (جیسے "پراسیسنگ،" "اضافی معلومات کی ضرورت ہے"، "ادا کردہ،" وغیرہ)، ادائیگی کی مقدار، اور اہم تاریخ جیسے جیسے دعوی تھا شروع اور تاریخ ادا کی گئی تھی.
فون کی طرف سے - کسٹمر سروس IVR سسٹم
افلاق کا انٹرایکٹو وائس ریپریشن سسٹم اسی دعوی کی معلومات فراہم کرتا ہے جو آن لائن دستیاب ہے. 800-992-3522 کو کال کریں اور اپنی شناختی معلومات کو انضمام کرنے کے لئے آواز کی تعمیل کریں اور خودکار دعوی کی معلومات پر جائیں. آن لائن اختیار کی طرح، آپ اس معلومات کو 24 گھنٹوں میں، ہفتے میں سات دن تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں.
فون کی طرف سے - لائیو شخص
اگرچہ یہ اختیار دوسرے اختیارات کے مقابلے میں زیادہ دیر تک لے جا سکتا ہے، فون کے ذریعہ ایک کسٹمر سروس کے نمائندہ سے رابطہ کرنا مفید ہے اگر آپ کے سوالات ہیں جو آن لائن جواب نہیں دیتے ہیں. 800-992-3522 کو کال کریں اور آپ کے نام اور پالیسی نمبر سمیت، ضروری شناختی معلومات کے ساتھ دوبارہ فراہم کریں. یہ اختیار 8 بجے تک 8 میٹر تک محدود ہے. مشرق وسطی پیرس جمعہ کے روز، تو آپ قسمت سے باہر ہوسکتے ہیں اگر آپ شام یا ہفتے کے اختتامی گھنٹوں کے دوران دعوے کی جانچ کرنا چاہتے ہیں.
پروسیسنگ وقت
افلایک دعوے عام طور پر کافی جلدی پر عملدرآمد کیے جاتے ہیں. آن لائن دعوے جو 3 پی ایم کی طرف سے مکمل ہوئیں. مشرق وسطی پیرس کے ذریعے جمعہ کو اکثر ایک کاروباری دن پر عملدرآمد کیا جاتا ہے. اگر Aflac فون، فیکس یا میل کے ذریعہ آپ کا دعوی حاصل کرتا ہے، تو یہ عام طور پر عملدرآمد کے بارے میں چار کاروباری دن لگتا ہے. کسی بھی طرح، یہ عام طور پر ایک براہ راست عمل ہے جب تک کمپنی اضافی معلومات کی ضرورت نہیں ہے. ان صورتوں میں، آپ کو دعوی کے ساتھ آگے بڑھنے کے لئے اضافی دستاویزات کو یا تو فون، فیکس، میل یا آن لائن کے ذریعے جمع کرانے کی ضرورت ہوگی.