فہرست کا خانہ:
اقوام متحدہ کے آٹوموبائل ایسوسی ایشن نے امریکی فوج کے موجودہ اور سابقہ ارکان کو مالی خدمات کی وسیع حد کی پیشکش کی ہے. آرمی افسران کے ایک گروہ نے 1922 میں قائم کیا، اس نے بنیادی طور پر صرف آٹو انشورنس پیش کی. اس کے بعد سے، یہ ایک فارچیون 500 فرم میں اضافہ ہوا ہے جس میں آٹو انشورنس، رہن، بروکرج اکاؤنٹس، کریڈٹ کارڈ، اکاؤنٹس چیک کرنے اور دیگر مالیاتی خدمات کے علاوہ پیش کرتا ہے. ریاستہائے متحدہ امریکہ میں اس کے اراکین کے درمیان ایک بہترین ساکھ اور وفاداری بہت زیادہ ہے. کوئی رسمی شکایت عمل نہیں ہے، لیکن اگر آپ امریکہ کی سروس کے کسی بھی عنصر سے مایوس ہیں تو کمپنی اس سے خطاب کرنے کے کئی طریقے پیش کرتا ہے.
مرحلہ
فون کی طرف سے اپنی شکایت درج کریں. 1-210-531-USAA (8722) یا ٹول فری 1-800-531-USAA (8722) کال کریں. آپ اپنے موبائل فون سے #USAA بھی ڈائل کرسکتے ہیں. کمپنی میں کافی جامع آواز مینو مینو کا نظام ہے، لیکن آپ "نمایندے" کہہ کر تیزی سے کسی شخص سے رابطہ کرسکتے ہیں یا "0." دباؤ کر سکتے ہیں. کسٹمر سروس کے نمائندہ بہت معقول اور مددگار ہیں. اگر وہ ذاتی طور پر آپ کی دشواری کو حل نہیں کرسکتے ہیں، تو وہ آپ کو کسی ایسے شخص سے منسلک کرسکتے ہیں جو کرسکتے ہیں.
مرحلہ
USAA کی ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کے ذریعہ اپنی شکایت آن لائن، لکھ کر فائل درج کریں (وسائل دیکھیں). صفحے کے سب سے اوپر کے قریب "ہم سے رابطہ کریں" ٹیب پر کلک کریں اور ھیںچو مینو سے رابطہ کریں اور سپورٹ سینٹر منتخب کریں.
مرحلہ
سکرین پر مختلف خدمات کے ذریعے دیکھو جس کے بارے میں آپ کو شکایت درج کرنا چاہتے ہیں. اپنی منتخب کردہ زمرہ پر کلک کریں. اگر آپ عام شکایت کرنا چاہتے ہیں تو، "دیگر خدمات" پر کلک کریں. ظاہر ہوتا ہے کہ ای میل کے خطوط لنک پر کلک کریں.
مرحلہ
اگر آپ چاہتے ہیں تو ٹیکساس میں ریاستہائے متحدہ امریکہ کے ہیڈکوارٹر میں میل کی ترسیل کے لئے اپنی شکایت درج کریں یا لکھیں. کمپنی کے میلنگ ایڈریس 9800 فریڈیرکس برگ روڈ، سان این انتونیو، TX 78288 ہے. لفافے کے باہر پر، آپ اس محکمہ یا خدمت کو لکھ سکتے ہیں جو آپ لکھ رہے ہیں، لیکن یہاں تک کہ اگر آپ نہیں کرتے، تو یہ کسی کو بھی منتقل کیا جائے گا. اپنی شکایت کو سنبھال سکتے ہیں.