میں کیا کرتا ہوں اگر میری فلوریڈا فوڈ سٹیمپ کارڈ چوری ہوئی تھی؟

اگر آپ فلوریڈا میں اضافی غذائیت کے معاونت پروگرام سے پہلے فوائد وصول کرتے ہیں - جو پہلے سے ہی کھانے کے ٹکٹ کے طور پر جانا جاتا ہے - فلوریڈا کے بچوں اور خاندانوں کو اپنے فوائد تک رسائی حاصل کرنے کے لۓ آپ کو ایک الیکٹرانک فوائد ٹرانسفر کارڈ پر قابو پانے کی ضرورت ہے. کھوئے ہوئے یا چوری والے EBT کارڈ کو فوری طور پر آپ کے فوائد کی حفاظت کے لئے اطلاع دی جائے گی.

منسوخ کرنے اور آپ کے کارڈ کو تبدیل کرنے

جیسے ہی آپ کو یہ احساس ہوا کہ آپ کے پاس اپنے EBT کارڈ نہیں ہے، 1-888-356-3281 پر فلوریڈا کے ای بی ٹی کسٹمر سروس لائن کو کال کریں. یہ ٹول فری نمبر ایک دن 24 گھنٹوں، ہفتے میں سات دن دستیاب ہے. جب آپ فون کرتے ہیں تو، ایک خودکار نظام EBT کارڈ پر 16 عددی نمبر درج کرنے کے لئے آپ سے پوچھا جائے گا. اگر آپ کا کارڈ چوری کیا گیا ہے تو، آپ اس نمبر کو نہیں جان سکتے. تاہم، اگر آپ لائن پر رہیں تو، نظام آپ کو مزید اختیارات فراہم کرے گا. "2" دبائیں آپ کو آپ کے کارڈ کو منسوخ کرنے کیلئے ایک نیا مینو لاتا ہے. اپنے کارڈ کو منسوخ کرنے اور ایک نیا درخواست دینے کے لئے، آپ کو ایک کسٹمر سروس کے نمائندے سے بات کرنا ضروری ہے. آپ کو یہ کال کرنے کے بعد، آپ کا پرانا کارڈ مزید کام نہیں کرے گا. آپ کو اپنے متبادل کارڈ کو میل میں مل جائے گا، اگرچہ یہ سات دن لگ سکتا ہے.

آپ کے فوائد کی حفاظت

یہاں تک کہ اگر آپ کے ای بی ٹی کارڈ چوری ہوجائے تو، چور اس کا استعمال نہیں کرسکتا جب تک کہ وہ آپ کے پن کو جانیں. تاہم، اگر وہ آپ کے پن کو جانتا ہے، تو وہ آپ کے تمام فوائد تک رسائی حاصل کرسکتا ہے، اور فلوریڈا چوری کے فوائد کی جگہ نہیں لیتا. اس وجہ سے، DCF آپ کی سفارش کرتا ہے اپنے کارڈ پر اپنا PIN کبھی نہیں لکھیں، اپنے کارڈ کے قریب کہیں بھی رکھو یا کسی کے ساتھ اس کا اشتراک کریں. اگر کوئی آپ کا پن تلاش کرتا ہے، تو EBT کسٹمر سروس لائن کو کال کریں اور اسے تبدیل کریں.