فہرست کا خانہ:
مرحلہ
اپنی رسید کو برقرار رکھنا یا اپنے بینک بیان کو ATT کی واپسی کے بارے میں مکمل تفصیلات حاصل کرنے کے لئے ھیںچو، بشمول تاریخ رقم اور اے ٹی ایم کے مقام. اگر یہ ایک بینک مقام تھا تو ٹرانزیکشن کی تفصیلات ایک بینک کی شناختی نمبر کی فہرست کرسکتی ہے. مقام تحقیقات کے لئے اہم ہے کیونکہ اے ٹی ایمز عام طور پر نگرانی کے آلات سے لیس ہیں.
مرحلہ
دو رکاوٹوں کے محکمہ پر واقع ہونے کے دو دن کے اندر غیر مجاز واپسی کی اطلاع کے لئے اپنا بینک کال کریں یا ملاحظہ کریں. اگر آپ دو دن کے اندر رپورٹ کرتے ہیں تو غیر مجاز شدہ واپسی کی وجہ سے ذمہ داری $ 50 تک محدود ہے (بعض صورتوں میں بینک پوری رقم کی واپسی کرے گا). اپنے تنازعہ کی مکمل تفصیلات فراہم کرنے کے لئے فراہم کریں.
مرحلہ
بھریں اور تنازع کاغذی کام (کبھی کبھی غیر مجاز استعمال کے لئے ایک افادیت نامہ کہا جاتا ہے) پر دستخط کریں، جو اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ آپ نے لکھا ہے کہ آپ نے لکھا ہے کہ بینک نے تحقیقات شروع کردی ہے. فارم سے ٹرانزیکشن کے اعداد و شمار، آپ کے اے ٹی ایم کارڈ نمبر، منسلک اکاؤنٹس نمبر اور اس کی مکمل تفصیل سے کیا بات چیت کی گئی ہے. بینک کا نمائندہ عام طور پر فارم کی تفصیلات کو بھرتا ہے اور تحقیقات کے ساتھ آگے بڑھنے کے لئے آپ کو صرف سائن ان کرنا ضروری ہے.
مرحلہ
معاملے پر بینک سے فیصلہ حاصل کرنے کا انتظار ہے. اس کے ابتدائی انکوائری کو منظم کرنے کے لئے بینک 10 دن ہے. ضروری ہے اگر تحقیقات جاری رکھے تو یہ 45 دن یا اس سے زیادہ ہوسکتا ہے. اگر بینک کا تعین ہوتا ہے کہ یہ غیر قانونی شدہ واپسی یا کسی قسم کی غلطی ہے تو آپ اکاؤنٹ میں ایک کریڈٹ واپس لیں گے.