ایک وارنٹی کا اعزاز نہیں ہے کہ ایک کمپنی کی رپورٹ کی طرح

جب آپ ایک وارنٹی کے ساتھ ایک مصنوعات خریدتے ہیں، تو آپ کو ذہن کی سلامتی دی جاتی ہے کہ یہ معلوم ہے کہ کمپنی اس کی مصنوعات کے پیچھے کھڑا ہے. بدقسمتی سے، یہ ہمیشہ کیس نہیں ہے. کبھی کبھی کمپنیوں کو درست وارنٹی کا اعزاز دینے سے انکار کر دیا جائے گا. جب یہ ہوتا ہے تو، مسئلہ کی اطلاع دینے کے لئے راستے ہیں.

اگر سب کچھ ناکام ہوجاتا ہے تو آپ کو ایک مقدمہ درج کر سکتے ہیں. کریڈٹ: تصویری ماخذ / ڈیجیٹل ویژن / گیٹی امیجز

ڈویلپر سے رابطہ کریں

خوردہ فروش آپ کی وارنٹی کا اعزاز کرنے سے انکار کر کے مسئلہ کو براہ راست کارخانہ دار پر رپورٹ کریں. فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے ایک واپسی رسید کے ساتھ تصدیق شدہ خط کے ذریعہ ایسا کرنے کی تجویز کی ہے. آپ کے خط میں آپ کی مصنوعات کے ساتھ مسئلہ کی نوعیت کی وضاحت. خریداری کے ساتھ ساتھ اس مقام کو شامل کریں جس میں آپ نے اسے خریدا. اگر قابل اطلاق ہو تو سیریل یا ماڈل نمبر شامل کریں. کارخانہ دار کو بتائیں کہ آپ کس طرح مسئلہ حل کرنا چاہتے ہیں - مثال کے طور پر، واپسی یا متبادل کے ساتھ. کسی بھی رسید، ضمانت، وارنٹی یا خریداری سے متعلق دیگر دستاویزات کی ایک نقل شامل کریں. اصل دستاویزات شامل نہ کریں.

دیگر اختیارات

اگر کارخانہ دار سے رابطہ کر کے کام نہیں کرتا تو، اس کمپنی کو رپورٹ کریں جسے آپ نے یہ پروڈکٹ اپنے مقامی یا ریاستی صارف کے تحفظ کے دفتر سے خریدا ہے. آپ کمپنی کو اپنی ویب سائٹ پر آن لائن شکایت فارم کے ذریعے بہتر بزنس بیورو میں بھی رپورٹ کرسکتے ہیں. اگر یہ طریقوں کے نتیجے میں نتیجہ نہیں ملتا تو FTC قانونی کارروائی کی تجویز کرتا ہے. آپ چھوٹے دعوے کی عدالت کے لئے ایک کمپنی لے سکتے ہیں یا کمپنی کو اس کی وارنٹی پر بھروسہ کرنے کے لئے مجبور کرنے کے لئے ایک مقدمہ درج کر سکتے ہیں.