ایل ایل بی بین واپسی کی پالیسی خوردہ دنیا کے عظیم عجائب گھروں میں سے ایک تھا، اس سے مخلص اطمینان کی گارنٹی، آپ اصل خریداری کے بعد کئی دہائیوں میں شے کو تبدیل کر سکتے ہیں. افسوس، ان دنوں ختم ہو چکے ہیں. بیکپیکس کے قزاقوں کے نئے انگلینڈ کے صافی، موسم سرما کی موسم گیئر، اور پنروک جوتے نے اس کی حکمران کتاب کو نظر ثانی کی ہے.
جمعرات کو فیس بک پر ایک پوسٹ میں ایگزیکٹو چیئرمین شان او گورمان نے اعلان کیا کہ گاہکوں کو اب ایک سال سال پڑے گا تاکہ وہ خریداری کے ثبوت کے ساتھ ایل ایل بی بین کی واپسی کو واپس لے یا تبادلہ کرے. انہوں نے لکھا، "بڑھتی ہوئی، ایک چھوٹا سا، لیکن گاہکوں کی بڑھتی ہوئی تعداد ہماری اصل گنجائش سے باہر ہماری ضمانت کی تشریح کر رہی ہے." کچھ لوگ اسے زندگی بھر کی مصنوعات کے متبادل پروگرام کے طور پر دیکھتے ہیں، بہت سے پہلوؤں کی مصنوعات کی واپسی کی توقع رکھتے ہیں جو کئی سالوں میں استعمال ہوتے ہیں. دوسروں کی مصنوعات کے لئے رقم کی واپسی کی جاتی ہے جو تیسری جماعتوں کے ذریعہ خریدا گیا ہے، جیسے یارڈ کی فروخت."
نئی پالیسی پہلے ہی L.L. بین کی ویب سائٹ پر رہتی ہے. جبکہ کچھ حیرت ہے کہ اس کمپنی نے کتنا عرصہ لیا، دوسروں کو مایوسی ہوئی ہے - وہ مشہور اشارے کے طور پر مشہور 100 فیصد اطمینان کی ضمانت کو دیکھتے ہیں.
جین ٹیڈکوکو نے کہا کہ "ہم اچھے پیسہ کماتے ہیں، لیکن ہم امیر نہیں ہیں اور بہت مالی ذمہ دار فیصلے کرنا چاہتے ہیں کہ ہم اپنے پیسہ کہاں خرچ کرتے ہیں". نیویارک ٹائمز. "جب میں بچوں کے برف پتلونوں کے لئے $ 70 خرچ کر رہا ہوں، تو مجھے یہ جاننا ہوگا کہ کمپنی ان میں کافی دیکھ بھال، معیار اور کوشش کر رہی ہے کہ وہ سڑک کے نیچے 14 ماہ تک توڑ نہ جائیں."
یہ ایک مناسب توقع ہے، لیکن اگر ہم گورمان کو اپنے لفظ میں لے جائیں تو، بہت سارے لوگ صرف کمپنی کی پالیسی کے ساتھ زیادتی کرتے ہیں. اسے لپیٹ دیں، ہر کوئی - اس لیے ہم اچھی چیزیں نہیں رکھ سکتے.