فہرست کا خانہ:
اگر آپ نے اپنے ویزا کارڈ پر چارج محسوس کیا ہے جو جائز نہیں نظر آتا ہے یا آپ کو اسٹور یا بیچنے والا مسئلہ ہے جس نے آپ کو ایک عیب دار مصنوعات کی فروخت کی، آپ کو چارج روکنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. خوش قسمتی سے، ایک ایسا عمل ہے جس کے ذریعے آپ یہ کر سکتے ہیں. آپ کو اپنے قانونی حقوق کو برقرار رکھنے کے لئے صحیح اقدامات پر عمل کرنا ہوگا.
مرحلہ
اگر صورت حال اس کا وارث ہو تو، سب سے پہلے مسئلے کو حل کرنے والے تاجر کے ساتھ حل کرنے کی کوشش کریں. ویزا کی طرف سے ہٹانے والے چارجز کو حاصل کرنے کے لئے آپ کو اپنی کوششیں دستاویز کرنے کی ضرورت ہوگی اگر مرچنٹ کی صورت حال کا کوئی خیال نہیں ہے. اگر چارج کسی چیز کے لئے ہے جسے آپ نے خرید یا نہیں پہچان لیا، اس قدم کو چھوڑ دو اور مرحلہ 2 کے ساتھ شروع کرو.
مرحلہ
تنازعات کے تناظر میں اپنے ویزا کارڈ کے جاری کنندہ کو کال کریں. آپ اپنے کارڈ کے پس منظر پر کسٹمر سروس نمبر کال کر سکتے ہیں اور ایک تنازعہ کو کھولنے کا اختیار منتخب کرسکتے ہیں یا آپریٹر کی طرف سے درست شعبہ سے منسلک کرنے کا مطالبہ کرسکتے ہیں. تفصیلات دینے کے لئے تیار رہیں، جیسے تاریخ جس پر چارج کیا گیا تھا، وینڈر اور آپ کے تنازعات کا سبب. آپ کے کال کی تاریخ اور وقت دستاویز اور ویزا کے نمائندے کا نام جن پر آپ بولتے ہیں.
مرحلہ
فوری طور پر اپنے زبانی تنازع پر ایک خط کے ساتھ عمل کریں جو آپ نے زبانی طور پر فراہم کردہ معلومات کو منایا ہے. اگر آپ وینڈر کے ساتھ صورتحال کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو، آپ کی کوششوں کا ثبوت بھی شامل ہے. منصفانہ کریڈٹ بلنگ ایکٹ آپ کو یہ خط اس تاریخ سے 60 دن کے اندر اندر بھیجنے کی ضرورت ہے جس میں تنازعہ چارج کیا گیا تھا. Investopedia مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اسے واپسی رسید کے ساتھ بھیجتے ہیں، لہذا آپ کو یہ ثبوت ہے کہ یہ مختص وقت کے اندر اندر پہنچائی گئی ہے.
مرحلہ
یہ دیکھنے کے لئے کہ آپ کے ویزا کارڈ کے اجراء کنندہ نے آپ کے اکاؤنٹ سے تنازعہ چارج کو عارضی طور پر ہٹا دیا ہے کہ یہ دیکھنے کے لئے اپنا اکاؤنٹ بیلنس چیک کریں. بڑی تعداد میں جاری کرنے والے اس کو عدالت کے طور پر کریں گے جبکہ معاملہ کی تحقیقات کی جا رہی ہے. تاہم، اگر کریڈٹ کارڈ کمپنی فیصلہ کرتی ہے کہ یہ چارج جائز ہے تو اسے آپ کے اکاؤنٹ پر واپس رکھا جائے گا.
مرحلہ
Investopedia کے مطابق، آپ کو اپنے ویزا اکاؤنٹ کو ادا کرنا جاری رکھنا چاہئے، اگرچہ جاری کنندہ فوری طور پر انچارج کو دور نہیں کرتا. اگر جاری کنندہ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کا تنازع صحیح ہے، تو تحقیقات کے اختتام پر اسے چارج ختم کرنا ہوگا. اس دوران، اگر آپ اپنے اکاؤنٹ پر ادا نہیں کرتے تو، آپ دیر سے چارجز اور دلچسپی کو روک سکتے ہیں.
مرحلہ
اگر آپ اپنے تنازعہ کو ختم کرنے کے 60 دن کے اندر کچھ بھی نہیں سنتے، تو اپنے ویزا کارڈ جاری کنندہ کے ساتھ عمل کریں. آپ ٹیلی فون کے ذریعے تعقیب کر سکتے ہیں، اگرچہ آپ بات چیت کرنا چاہتے ہیں کہ اگرچہ مناسب ہو.