فہرست کا خانہ:
اپنے امریکی ایکسپریس کریڈٹ کارڈ پر غلط الزام وصول کرنا ہمیشہ تکلیف دہ نہیں ہے، لیکن آخری بات آپ کو صرف چارج ادا کرنا ہے. اگر آپ کسی چیز کے لئے الزام عائد کیا گیا تھا تو آپ خرید نہیں لیتے تھے، یا اگر آپ کو منسوخ کر دیا گیا سروس کے لئے چارج آپ کے کریڈٹ کارڈ بل پر ظاہر کرنے کے لئے جاری ہے، آپ کو چارج تنازعہ کا حق ہے.
مرحلہ
اپنے امریکی ایکسپریس کریڈٹ کارڈ کے پیچھے نمبر پر کال کریں. حوصلہ افزائی کرتے وقت کسی نمائندہ سے بات کرنے کا اختیار منتخب کریں.
مرحلہ
اس نمائندے کو مطلع کریں جو آپ چارج کر رہے ہیں.
مرحلہ
انچارج کو چارج نام کے ساتھ فراہم کریں اور اصل قیمت کی ڈیبٹ کے ساتھ ساتھ کسی دوسری معلومات کی درخواست کی. نمائندہ ایک لفافے پڑے گا جن میں سرکاری تنازعات کے فارم بھی شامل ہیں.
مرحلہ
آپ کو بھیجے ہوئے فارم کو بھریں اور انہیں واپس بھیج دیں. عام طور پر آپ کا نام، ایڈریس، سوشل سیکورٹی نمبر اور کارڈ نمبر کی ضرورت ہوتی ہے، اس کے ساتھ ساتھ چارج اور قیمت بھی متفق ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی بھی شناخت، جیسے نوٹس، رسید، بات چیت کی نقل و اشاعت، یا بیانات شامل ہوں.
مرحلہ
اگر آپ کا کارڈ آن لائن رجسٹرڈ ہے تو، آپ کو امریکی ایکسپریس کی ویب سائٹ کے ذریعہ بھی تنازعہ بھی مل سکتا ہے (وسائل میں لنک ملاحظہ کریں). ہوم پیج پر "تلاش" باکس میں "تنازع کریں" کو ٹائپ کریں، "داخل کریں" کو مار ڈالو، پھر کلک کریں "میں کس طرح ایک مرچنٹ چارج سے تنازع کرتا ہوں؟" سوالات کے سیکشن کے تحت.