ایک افادیت بل کو کیسے حل کرنا

جیسا کہ آپ اپنے ماہانہ بلوں کے لئے چیک لکھتے ہیں، آپ کو اپنے افادیت کے بیان پر ایک چارجز نظر آتا ہے. آپ رقم سے متفق ہیں، لیکن بل کی وجہ سے ہے اور ادا کی جائے گی. اگرچہ ادائیگی فوری طور پر پیش کی جاتی ہے، آپ کے پاس اب بھی اختیارات ہیں. یوٹیلیٹی کمپنیوں کو اکثر یہ عام غلطی بناتی ہیں. تنازعہ غلط الزامات کے لئے تیار ہونے کے لۓ آپ کو صورت حال کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی اور نتائج حاصل کریں جو آپ چاہتے ہیں.

ماہانہ بل کے لئے لکھنا چیک کریں

مرحلہ

پچھلے مہینوں سے آپ کے استعمال کا اندازہ کیا تھا کہ اس بات کا تعین کرنے کیلئے آپ کے سابق بیانات کا جائزہ لیں. اس بلنگ سائیکل کے دوران آپ کے گھروں کی تعداد کو یاد کرنے کی کوشش کریں، جو استعمال میں تبدیلی کو متاثر کرسکتے ہیں.

مرحلہ

افادیت کمپنی سے رابطہ کریں جس نے بل کو بھیجا… ضروری ضروری معلومات لکھنے کے لئے پنسل اور کاغذ دستیاب ہوں، جیسے ایجنٹ کا نام، وقت، تاریخ اور آپ نے فون کال کے دوران کیا بات کی.

افادیت میٹر تک رسائی حاصل

درخواست کریں کہ آپ کے بل کی نظر ثانی کی جائے یا سروس کے ٹیکنیشن آپ کے گھر میں آئیں. اگر افادیت کا بل گیس، برقی یا پانی ہے، تو آپ کے میٹر سے دور رہنا چاہئے. مسمار کرنے والی میٹر ہوسکتا ہے جب میٹر ریڈر آپ کے میٹر تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا کیونکہ اس کی وجہ سے ایک بند شدہ گیٹ یا پالتو جانور. اگر مسئلہ آپ کے ٹیلی فون یا کیبل بل کے ساتھ ہے، تو کسی بھی اضافی چارجز کی جانچ پڑتال کریں جو لمبی فاصلہ کال یا انٹرنیٹ سروسز کے نتیجے میں ہوسکتی ہے.

مرحلہ

آپ کے بل پر توسیع کے بارے میں پوچھیں جب تک کہ اختلافات حل ہوجائے، جو معاملہ کی تحقیقات کے لئے افادیت کمپنی کا وقت دے گا. اگلے بلنگ سائیکل سے آپ کو ایک قرارداد حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہئے. اگر یہ ایک غلطی ہے تو، آپ کو اپنے بل پر کریڈٹ کی توقع کرنی چاہئے. اگر چارج صحیح ہے تو وقت کے ساتھ رقم ادا کرنے کے انتظامات بنائیں.

مرحلہ

شکایت درج کریں اگر آپ معاملے کو حل نہیں کرسکتے ہیں. fcc.gov کے مطابق: "صارفین کی تحقیقات اور شکایات ڈویژن انفرادی غیر قانونی صارفین کی انکوائریوں اور شکایات کو کنٹرول قوانین اور یفسیسی کے قواعد و ضوابط کے مطابق اور بیورو کے مجوزہ اتھارٹی کے مطابق فراہم کرتا ہے. ڈیپارٹمنٹ غیر رسمی صارفین کی شکایات کے لئے شکایات اور جوابات کا تجزیہ، تجزیہ اور تجزیہ کرتا ہے؛ دستی اور کمپیوٹرائزڈ فائلوں کو برقرار رکھتا ہے جو غیر رسمی صارفین کی انکوائری اور شکایات سے باخبر رہنے اور بحالی کے لئے فراہم کرتا ہے؛ ثالثی کے طور پر غیر رسمی شکایات میں غیر حل شدہ تنازعات کو حل کرنے کے لئے ثالثی اور کوششیں؛ اور دیگر بیوروز اور آفس کے ساتھ تعاون کو یقینی بنانے کے لئے صارفین کو درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کی جاتی ہے."