ہم مکمل طور پر سمجھتے ہیں کہ یہ فون ای میل کرنے یا کسی شخص سے کسی شخص کو طلب کرنے کے بجائے ایک ای میل بھیجنے کے لئے آسان طریقہ ہے، لیکن اب یہ کافی ثبوت موجود ہے کہ چہرے کا مواصلات زیادہ مؤثر ہے. مغربی یونیورسٹی سے باہر نئے تحقیق میں، یہ فیصلہ کیا گیا تھا کہ، "لوگوں کو ٹیکسٹ پر مبنی مواصلات کے ذریعہ ان کی اطمینان بخشی کی طاقت کو زیادہ حد تک بڑھانا پڑتا ہے، اور چہرہ چہرے کے مواصلات کے ذریعہ ان کی اطمینان کی طاقت کو کم کرنا ہے."
ایک مقدمے میں مقدمے کی سماعت میں 45 افراد نے سروے کو پورا کرنے کے لئے 10 اجنبیوں سے پوچھا. نصف شرکاء نے لوگوں سے سامنا کرنا پڑا، جبکہ دوسری نصف نے ای میل سے پوچھا. جبکہ دونوں گروہوں نے ایک ہی قسم کی شمولیت کی توقع کی ہے، یہ اس بات کا تعین کیا گیا تھا کہ انفرادی طور پر 34 گنا زیادہ مؤثر تھا. 34 بار! یہ نتائج مکمل طور پر اس طرح کے ساتھ تھے کہ پچھلے مطالعے میں کیا پایا گیا ہے اور واقعی ہتھیاروں کا گھر اس نقطہ پر ہے کہ IRL کا راستہ ہے.
اس کے بارے میں بہت بات چیت ہے کہ کس طرح بات چیت کرنے اور فون پر زیادہ سے زیادہ انسانی اور تیز رفتار ہوسکتا ہے، لیکن اثر انداز بحث کا ایک نیا علاقہ ہے - اور کام کی جگہ میں لوگوں کے لئے ایماندارانہ طور پر سب سے اہم ہو سکتا ہے.
لہذا اگر آپ کا دفتر ٹیکنیکل مواصلات پر چلتا ہے تو چہرے کو چالو کرنے کی کوشش کریں. آپ یہ محسوس کر سکتے ہیں کہ یہ بہتر کام کرتا ہے - یہ آپ کے ان باکس کو بھی چھوڑا جائے گا.