فہرست کا خانہ:
بینک کے خلاف شکایت درج کرنے میں چند ایسی صورتیں موجود ہیں: اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ اس کے قرض دینے والے طریقوں میں یہ تبصریاتی ہے، اگر کسی طرح سے گمراہی یا غیر منصفانہ ہو یا اس سے صارف کی حفاظت کے قانون کو توڑ دیا جائے. اس طرح کے معاملات میں، کارروائی کا بہترین اور سب سے آسان طریقہ فیکس کے ذریعہ وفاقی ریزرو کے ساتھ فائل، میل یا آن لائن کو سست کرنا ہے. فیڈرل ریزرو آپ کو بینک کے وفاقی ریگولیٹر کے ساتھ منسلک کرے گا یا اس کی شکایت آپ کو پیش کرے گی. مثال کے طور پر، اگر "وفاقی" یا "ریاستی چارٹرڈ کریڈٹ یونین" کے الفاظ بینک کے عنوان میں ہیں، تو وفاقی ریزرو آپ کو ریاست یا قومی کریڈٹ یونین ایڈمنسٹریشن کے ساتھ رابطے میں ڈالے گا. اگر اس کا نام "قومی" یا "این اے" شامل ہے تو آپ کو کرنسی کے کمپوٹر آفس کے ساتھ رابطے میں رکھا جائے گا. اگر "بچت،" "وفاقی بچت بینک" یا "ایف ایس بی" کو بینک کے عنوان میں شامل کیا جاتا ہے، تو آپ کو چوہدری نگرانی آفس کے ساتھ رابطے میں رکھا جائے گا.
مرحلہ
بینک کے خلاف کارروائی کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ جنگ بندی کی جائے. FederalReserveConsumerHelp.gov میں سوالات اور جوابات کی ایک فہرست ہے جو آپ کو یہ تعین کرنے میں مدد مل سکتی ہے. اگرچہ سوال غیر منصفانہ ہوسکتے ہیں، وہ قانونی ہیں. وہ مندرجہ ذیل بینک کے طریقوں میں شامل ہیں: آپ جمع کردہ پیسہ تک رسائی میں تاخیر کرتے ہیں، اپنی چیک نقد سے انکار کرتے ہیں، جب آپ کسی قابل واپسی سے نکلنے یا جمع کرتے ہیں، اور آپ کے کریڈٹ کارڈ کی شرح اور فیس میں اضافہ کرتے ہیں. اس کے علاوہ وفاقی ریزرو میں شامل ہونے سے قبل براہ راست اس بینک کو اس معاملے کو حل کرنے کی کوشش کریں.
مرحلہ
شکایت کے عمل کے لئے اپنی معلومات تیار کریں. آپ کو مندرجہ ذیل معلومات کو تیار کرنے کی ضرورت ہوگی: آپ کے رابطے کی معلومات، بینک کا نام اور رابطے کی معلومات، جن لوگوں نے تم سے بات کی ہے (اس کے ساتھ ساتھ تاریخوں)، اور آپ کی شکایت جاری رکھنے کی ایک مکمل وضاحت.
مرحلہ
پتہ چلا جو آپ کے بینک کو نظم و ضبط کرتا ہے لہذا آپ شکایت کے عمل کو تیز کرنے کے لئے براہ راست ریگولیٹر سے رابطہ کرسکتے ہیں. وفاقی ریزرو کنسرمڈ ہاؤسآئآئ آپ کی تلاش کو منظم کرنے میں مدد کے لئے وفاقی ریزرو سسٹم نیشنل انفارمیشن سینٹر اور FFIEC صارفین مدد مرکز سے منسلک ہے.
مرحلہ
اگر آپ اپنے بینک کے ریگولیٹر کو نہیں جانتے تو، FederalReserveConsumerHelp.gov کے دائیں کالم میں "فائل کا شکایت" کے لنکس پر کلک کرکے وفاقی ریزرو کے ساتھ ایک آن لائن شکایت درج کریں. "ہم سے رابطہ کریں" صفحہ پر پی ڈی ایف کا لنک "صارف کی شکایت فارم" کا بھی استعمال کرسکتے ہیں. فارم پرنٹ کریں، اسے بھریں اور اسے 877-888-2520 تک فیکس کریں یا اسے وفاقی ریزرو کنسرٹر مدد میں میل کریں، پی او. باکس 1200، منینولوپس، MN 55480.