فہرست کا خانہ:
ماسٹر کارڈ امریکہ میں سب سے بڑا کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ ادائیگی کے نظام میں سے ایک چلاتا ہے. اشاعت کے تاریخ کے مطابق، 22،000 سے زائد بینکوں، کریڈٹ یونینوں اور دیگر مالیاتی ادارے یاہو کے مطابق ماسٹر کارڈ علامت (لوگو) کے ساتھ کارڈ جاری کرتے ہیں. فنانس. تاہم، ایک کمپنی کے طور پر، ماسٹرکار انٹرنیشنل کارڈ کارڈ ہولڈرز سے کریڈٹ یا ادائیگی جمع نہیں کرتا ہے. ماسٹرکارڈ ٹرانزیکشن متنازعہ یا منسوخ کرنا ممکن ہے، لیکن کارڈ ہولڈرز کو عام طور پر تاجروں یا مالی اداروں کی طرف سے قائم کردہ ہدایات پر عمل کرنا ہوگا. آپ ماسٹر کارڈ ٹرانزیکشن ٹیلی فون یا تحریری طور پر تنازع کرسکتے ہیں، لیکن فون کی پوچھ گچھ اکثر تیزی سے ہوتی ہیں.
مرحلہ
تاجر سے براہ راست ٹرانزیکشن سے رابطہ کریں. تاجروں کو اپنے ماسٹر کارڈ ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ میں ٹرانزیکشن منسوخ کردیئے گئے ہیں اور رقم کی واپسی جاری کردیتے ہیں. ٹرانزیکشن کے رسید سے تاجر کے لئے ٹیلیفون نمبر حاصل کریں، یا اپنے ماسٹر کارڈ کے بیان کو چیک کریں. ڈیبٹ کارڈ ٹرانزیکشنز پر رابطے کی معلومات کے لۓ اپنے بینک بیان کا جائزہ لیں. مرچنٹ سے رابطہ کرتے وقت اپنی صورت حال کی وضاحت کریں. اگر قابل اطلاق ہو تو ٹرانزیکشن منسوخ کرنے کے مرچنٹ سے پوچھیں. یا مرچنٹ کو بتائیں کہ آپ اپنے کریڈٹ کارڈ کے بیان پر ظاہر ہونے والے چارج پر متفق ہیں. کسی ٹرانزیکشن کو منسوخ کرنے کے سبب کسی سروس یا مصنوعات پر جمع کرنے کے لئے چارج کو ہٹانے میں شامل ہوسکتا ہے، جیسے چھٹیوں کے پیکیج پر ادائیگی.
مرحلہ
اگر ماسٹر کے ساتھ مسئلہ کو حل نہیں کرسکتا تو ماسٹر کارڈ جاری کرنے والے مالی ادارہ کو کال کریں. مالیاتی ادارے کے لئے ایک کسٹمر سروس نمبر کے لئے کارڈ کا بیک اپ چیک کریں. ٹرانزیکشن کو منسوخ یا تنازع کرنے کی اپنی وجہ بیان کریں. مثال کے طور پر، وضاحت کریں کہ آپ نے سرکاری طور پر اپنے جم کلب کی رکنیت کو منسوخ کر دیا لیکن جم اپنے کارڈ کو جاری رکھے. یا بینک کو بتائیں کہ آپ کے ماسٹرکارڈ کے بیان پر غیر مجاز چارج ظاہر ہوتا ہے اور مرچنٹ نے واپسی کو جاری رکھنے سے انکار کردیا ہے.
مرحلہ
ماسٹرکارڈ سے رابطہ کریں براہ راست اگر مرچنٹ یا مالیاتی ادارے دونوں کو آپ کی منسوخی کی درخواست یا تنازعہ سے انکار کریں. اشاعت کی تاریخ کے مطابق 1-800-307-7309 پر ماسٹرکارڈ مدد کے مرکز کو کال کریں. معاون مرکز تاجروں یا بینکوں کے فیصلے نہیں کرسکتے لیکن ایک قرارداد کو فروغ دینے کے لۓ ان سے رابطہ کرسکتے ہیں.